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Kaïros · une application éditée par Shiros

Supprimer votre compte Kaïros

Vous pouvez supprimer votre compte Kaïros et les données qui y sont liées à tout moment, depuis l’application ou en nous écrivant. Kaïros est une application éditée par Shiros.

Depuis l’applicationLe plus rapide

  1. Étape 1 :

    Ouvrez Kaïros et connectez-vous.

  2. Étape 2 :

    Allez dans Profil, puis touchez Supprimer mon compte en bas de l’écran.

  3. Étape 3 :

    Confirmez avec Supprimer.

Votre compte est désactivé immédiatement et vous recevez un e-mail de confirmation.

Sans l’application

Vous n’avez plus l’application ou ne pouvez plus vous connecter ? Écrivez-nous depuis l’adresse e-mail de votre compte Kaïros, avec l’objet « Suppression de compte ».

Écrire à contact@shiros.fr

Nous traitons votre demande sous 30 jours au plus et vous confirmons la suppression par e-mail. Pour protéger votre compte, nous pouvons vous demander de confirmer qu’il s’agit bien de vous.

Ce qui se passe ensuite

  1. Jour 0

    Votre compte est désactivé : il n’apparaît plus dans Kaïros et vous ne recevez plus de notifications.

  2. Pendant 30 jours

    Vous changez d’avis ? Reconnectez-vous simplement à Kaïros : votre compte est restauré tel quel.

  3. Après 30 jours

    Votre compte et vos données sont supprimés définitivement. Ils ne peuvent plus être restaurés.

Les données supprimées

Pour tous les comptes

  • Vos nom et prénom
  • Votre adresse e-mail
  • Votre numéro de téléphone
  • Votre mot de passe ou votre connexion Google
  • Vos préférences de notification
  • Les téléphones enregistrés pour les notifications
  • Vos notifications

Pour les professionnels, en plus

  • Votre établissement (nom, adresse, coordonnées)
  • Vos prestations, options, prix et photos
  • Votre portfolio
  • Vos horaires et congés
  • Votre fichier clients
  • Le lien d’abonnement de votre agenda

Les données conservées

Certaines informations peuvent être conservées, sans permettre de vous identifier, lorsqu’elles concernent aussi une autre personne : par exemple, un rendez-vous passé reste dans l’historique du professionnel, sans vos coordonnées. Nous conservons aussi, le temps imposé par la loi, les informations que nous sommes légalement tenus de garder.

Questions fréquentes

Supprimer l’application suffit-il ?

Non. Désinstaller Kaïros ne supprime pas votre compte : suivez l’une des deux méthodes ci-dessus.

Puis-je récupérer mon compte après 30 jours ?

Non, la suppression est alors définitive. Vous pourrez créer un nouveau compte avec la même adresse e-mail.

Mes rendez-vous à venir sont-ils annulés ?

Prévenez votre professionnel ou vos clients avant de supprimer votre compte : un rendez-vous en cours n’est pas déplacé automatiquement.

Comment exercer mes autres droits (accès, rectification) ?

Consultez notre politique de confidentialité ou écrivez-nous à contact@shiros.fr.